🌏做东南亚TIkTok的跨境卖家们，TIkTok直播带货已经成为一个新的增长点。
TikTok Shop 刚披露了一组数据：2025年6月到2026年6月，新加坡 TikTok Live 观看量同比涨了 150%；截至今年 8 月，直播电商已经贡献新加坡站超过 60% 的 GMV。今年上半年，平台日均可购物视频发布量也涨到了之前的 2.5 倍以上。
翻译成人话：在新加坡，直播间不是补充渠道，已经成了主战场。
📌 增长到底有多猛 · TikTok Live 观看量：同比 +150% · 直播电商占新加坡站 GMV：>60% · 直播销售额：同比 +70% · 月度买家数：+60% · 日均可购物视频：增至 2.5 倍以上
📌 但另一边，投诉也在涨 新加坡消费者协会（CASE）今年前 8 个月收到了 13 宗直播销售投诉，已经超过去年全年的 12 宗。问题集中在假货与瑕疵、误导宣传、发货失败或延迟、不履行退换货承诺。
有买家花了两千多新币买带「证书」的 999 金饰，拿去四家当铺鉴定都不是金。这类纠纷最麻烦的地方在于：直播是即时的，讲完就过，下播后取证非常难。
📌 所以监管方向很清楚 现有消费者保护法规本来就适用于直播电商，但要落地，得先解决「怎么证明当时说了什么」。业内普遍认为，下一步重点会落在三件事上：
1️⃣ 直播记录的保存
2️⃣ 主播身份与佣金关系的披露
3️⃣ 售后责任的明确
新加坡贸工部表示正在关注，消费者保护检讨委员会预计今年内提出建议。
📌 卖家现在就该做的 4 件事
1️⃣ 存回放：每场直播的回放、商品凭证、优惠规则截图留存好，别下播就删
2️⃣ 讲清楚：主播身份、佣金关系、库存和优惠规则如实说，别玩「只限今天」的虚的
3️⃣ 管宣传：材质、功效、产地不夸大，AI 素材也别改色改材质
4️⃣ 保售后：退换货和退款规则写明白，并且真的执行
增长期最怕的不是竞争，是踩一次合规的坑，把账号和货一起赔进去。
（文编/eGoBest）
